Wat is de schaal van de vliegtuigmodellen en kan ik ook andere bestellen?

De schaal die we doorgaans hanteren bij miniplanes.be is 1:500, daar ook de luchtvaartgebouwen in die schaal geproduceerd worden. We breiden echter ook ons aanbod uit in schaal 1:200. In de omschrijving van het artikel, vindt u steeds de gehanteerde schaal terug.

Andere schalen en modellen die u niet in onze webshop vindt, maar wel terug te vinden zijn op www.herpa.de, kan u mits eenvoudig verzoek bij ons bestellen. Stuur ons een mailtje (info@miniplanes.be) en wij doen het nodige. Wachttijd bedraagt dan ongeveer 1 week.

Ik sta weigerachtig tegenover webshops, hoe weet ik of jullie betrouwbaar zijn?

Miniplanes.be is officieel verdeler van Herpa.

Miniplanes.be is een nog relatief nieuwe webshop in uitbreiding, maar wordt gerund door iemand die al jaren ervaring heeft in de webshop wereld en een vlekkeloze reputatie heeft (zie onze andere webshop www.dierenhokjes.be).

We stellen hoge eisen aan onszelf en streven de perfectie na om onze klanten optimaal tevreden te stellen.

Mijn bestelling is beschadigd toegekomen. Wat nu?

Ondanks onze zeer zorgvuldige zorgen (wij controleren elk miniatuurtjes alvorens tot verzending over te gaan), kan er steeds wat mislopen bij de verzending van uw pakket. 

- U kan best rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Herpa. Herpa heeft de nodige reservemodelen en onderdelen op voorraad, zij zijn de meest aangewezen weg om u verder te helpen.

- Of u kan het terugsturen naar ons. De kosten voor verzending draagt u in dit geval echter wel zelf. Wij zorgen voor een vervangexemplaar of terugbetaling. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail (info@miniplanes.be).